转币换币问题

转币问题

1、交易所/别的钱包显示转账成功,AToken钱包为什么还不到账?

根据不同交易所或钱包可能会有两个原因:一是因为交易所和钱包显示的成功不是指交易成功,而是指广播成功或者说发出成功,在广播成功后还要经过区块链确认后方可到账。比特币六次确认,以太坊二十次确认;二是经过区块链确认,确实已经交易成功,那么可能是因为当时以太坊节点程序不稳定,导致到账显示有延迟,一般在十分钟左右就能恢复正常。如果时间过长起请联系客服。

2、一般多久到?都过了好几天了,为什么还不到账?

在矿工费不过低,区块网络不拥堵的情况下,主流币三十分钟到账,代币十分钟到账属于正常。按照区块链的规则,比特币交易超过72小时零确认,节点会清除数据,也就是说会返还资产,但是如果有节点仍在广播未确认的交易,那么时间会被无限延长。以太坊没有时间限制,建议调高矿工费用加速交易。

3、转账能不能撤回/取消,能不能加速交易?

按照区块链规则,已经广播出去的交易不能撤回和取消,并且撤销交易很可能被不法人员利用;目前比特币和以太坊均支持交易加速功能,AToken钱包是全球首家实现交易加速功能的钱包。

4、怎么查询我的交易?

所有交易查询必须通过区块链浏览器来操作:复制交易ID到区块链浏览器的搜索框中,区块浏览器网址在币种简介中有展示。

换币问题

1、为什么某个币换不了?

根据APP中的提示原因较多,一般是由于国际资深换币平台ShapeShift不支持该币种换币或者因为区块链拥堵状况调整了个别币种的互换,可以在www.shapeshift.io中查看。

2、币都扣了为什么还不到账?

扣币是向ShapeShift发出币种,互换需要时间,因为矿工费和网络拥堵状况到账时间不定,一般超过一天为异常,请您联系客服。